O serviço é válido apenas para números de telefone (celular ou fixo) cujo DDD seja do Estado de São Paulo: 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19. Após o cadastramento o número fica bloqueado para telemarketing por tempo indeterminado. Mas, é importante salientar que o bloqueio passa a vigorar em até 30 dias após a solicitação, portanto ele não é imediato.
Passo a passo
Acesse o site exclusivo criado pelo Procon-SP: Bloqueio do recebimento de ligações de telemarketing, selecione o campo “bloquear”, a partir daí o sistema solicitará o login, caso ainda não tenha cadastro basta preencher um pequeno formulário com seus dados.
Após o cadastro basta incluir todos os números no qual não deseja mais receber ligações de telemarketing. Cada consumidor pode cadastrar até dez números de telefone, sendo que todos precisam estar habilitados no Estado de São Paulo, sendo, preferencialmente, da mesma titularidade (embora o sistema não exija a confirmação).
O bloqueio entra em vigor em até 30 dias após a solicitação. Caso continue a receber ligações de telemarketing após esse período, basta que o cidadão denuncie a empresa pela própria plataforma, basta incluir a data, horário e o número de telefone que realizou a ligações oferecendo o produto ou serviço. As denúncias são analisadas pelo Procon-SP que pode aplicar sanções nas empresas que desrespeitam o dinheiro do consumidor de não ser pertubado.
Lembrando que este serviço não se aplica caso você tenha autorizado alguma empresa a entrar em contato com você.
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